【应对疫情酒店行业,面对疫情酒店业如何应对】

裁员90万,酒店人的去留抉择

在裁员90万的大背景下 ，酒店人的去留抉择受到薪资、行业信心 、人际关系等多方面因素影响。具体分析如下：薪资发放情况影响酒店人去留抉择 正常在酒店工作的人群占比为557%
，在家隔离能正常拿到工资的人群仅有58%，大部分在家隔离人群拿当地最低工资保障 ，236%的人群处于失业状态 。

“优先留用 ”的法定范围与“潜台词
”根据《劳动合同法》第41条第2款
，企业裁员时应优先留用三类人员：较长定期员工：与单位订立较长期限固定期限劳动合同的员工；无定期员工：与单位订立无固定期限劳动合同的员工；困难员工：家庭无其他就业人员且有需要扶养的老人或未成年人的员工
。

被裁员工的困境：对即将被裁员工而言，这是噩梦。他们多在企业工作多年 ，突然面临失去工作和稳定收入困境
，未来充满不确定性 。如小李工作近十年，接到裁员通知后无比震惊失落 ，因有家庭要养
、房贷要还，感觉天塌了
。

转岗：变相降薪与身心消耗的双重陷阱现实困境：90%的转岗实为降薪
，新岗位平均薪资缩水42%（如武汉李姐被派往新疆守仓库，3个月后抑郁辞职） ，且76%需接受24小时待命制
，对50岁员工身体与心理承受力构成挑战。跨省调动可能引发家庭分离、生活成本上升等问题 。

当然是要离开的，不能再待下去了
。因为这个国企已经奄奄一息了 ，之后就可能会被别的企业收购
，会进行大批量的裁员。与其被裁掉，还不如自己体面的离开 ，保住成年人的自尊 。有些国企的发展是比较差劲的
，一直因循守旧，不愿意进行改革 ，跟不上时代
，慢慢的就会被社会淘汰。

疫情第三年,城市便捷酒店持续展现新生力量

疫情第三年，城市便捷酒店凭借品牌韧性 、下沉市场布局及产品服务优势 ，展现出强劲复苏态势与持续发展潜力
。具体表现如下：市场复苏与业绩表现2022年“五一”假期后，国内酒店行业逐步回暖
，城市便捷酒店释放假期“余热 ”。截至5月16日，超80家门店综合出租率突破80% ，其中下沉市场门店占比超60%
，业绩显著回升 。

东呈集团旗下城市便捷酒店在百色疫情防控中积极行动，全力支持抗疫工作
。快速响应 ，定点防疫接待 东呈集团在百色疫情初期便迅速响应
，将当地22家城市便捷酒店设为定点防疫接待酒店。这些酒店从严从细落实防疫措施，确保防疫接待工作的有序进行 。

快速响应 ，启用定点防疫接待：自2月初百色疫情警报拉响后
，东呈集团迅速行动，启用当地22家城市便捷酒店作为定点防疫接待酒店
。酒店员工积极配合志愿者 ，迅速成立防疫小组
，设立防疫闭环区域，有效防止交叉感染。严格防疫措施 ，保障卫生安全：每天安排专人对客房和公共区域进行清洁消杀，确保酒店卫生安全 。

广州：进入3月份以来
，涨价尤为明显
。亚朵
、桔子等高端品牌酒店基本涨至800元以上，甚至达到900元、1000元；维也纳世界 、全季等中端酒店也普遍在500元以上 ，且很多情况下超过600元；汉庭
、城市便捷、如家等经济型酒店则基本在300元以上
，且超过400元的也常见。

【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)

这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度，还为客户提供了便捷 、安全的消费方式 ，赢得了客户的好评和口碑 。某连锁酒店案例：某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理
，通过优化人员配置、提升服务效率等方式，降低了运营成本
。同时 ，该酒店还积极推出优惠活动
，吸引客户入住，实现了业务的稳定增长。

通过两天的交流分享 ，直客通与大湾区的高星级酒店加强了合作关系 。在探索数字化赋能酒店运营
、管理和营销上
，直客通将以更多、更有价值的策略 、工具助力各酒店商户实现高质量发展。未来，直客通将持续加强与大湾区酒店的合作 ，共同推动酒店业的繁荣发展
。

激发员工的工作积极性和创造力，为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店：在直客通平台上开设酒店的官方直销店
，提高直销能力 。通过平台的数据分析功能，了解客户行为和需求 ，为营销策略的制定提供依据
。构建私域流量：利用直客通平台的流量连接功能
，构建酒店的私域流量池。

今年5月，天津武清金泰假日酒店市场销售部员工Linda收到HR发来的一封名为 ”直客通全员营销指南
”邮件 。逆势融资 邮件中提到为了抗击疫情带来的影响 ，包括Linda在内的全体员工都要参加到这场营销活动中
，每名员工可以在选取酒店直客通商户版中的产品进行朋友圈
、微信群等转发分享售卖
。

在火爆的后疫情时代度假市场，凤悦旗下管理的度假品牌酒店表现强劲 ，基本都被预定到几个月后。而在品牌价值上
，以贵阳龙溪里·凤颐岩居酒店为例，其能够成为中国外交部外事活动的官方场地 ，离不开凤悦致力于打造符合人居度假产品的初心与匠心
，使得酒店在民俗理解、文化传递和设计寓意上都具有一定的文化攀越 。

疫情之下酒店人如何做好OTA运营

〖壹〗 、完善酒店设备：添置客人比较关注的物品，如空气净化器
、紫外线消毒灯等
。在客房内放置空气净化器 ，并标注其使用时间与效果；在公共区域安装紫外线消毒灯，设置明显的提示标识。同时
，可考虑增加无接触服务设备，如自助入住机、智能送物机器人等 ，减少人员接触
，提高客人的安全感 。

〖贰〗 、转变思想心态，提升思路格局：在逆境中寻找出路 ，梳理品质
。越是面对不确定的事情
，越要大胆去做。酒店人应该在疫情危机预警中，转变思想 ，转变心态
，提升自己的思路和格局 。苦练内功，不断提升酒店的服务质量和管理水平 ，为酒店的再次崛起而努力。

〖叁〗
、提升酒店排名免费房置换金字塔：在订单量不佳时
，使用免费房置换金字塔资源，以此提升酒店在携程系平台的排名
。排名靠前更容易被消费者看到 ，增加曝光机会，进而提高订单量。减少佣金与提高流量挂金牌操作：携程系挂金牌可减少佣金
，进一步降低酒店运营成本，同时提高流量 。

〖肆〗、酒店要尽量多地打开流量入口 ，例如携程的“宠物友好”入口流量增长快
，若酒店允许宠物入住（同时做好预防措施，如在大堂准备宠物笼子防止宠物进入客房扰客） ，开通此入口就能增加曝光量
。此外
，还有许多其他操作点，据分享实操课中曝光量操作就有80多个点 ，每个OTA都有几十个流量入口可供挖掘。

〖伍〗 、要做好酒店OTA代运营
，需从客源转化
、视觉优化、客户评论管理三方面入手，精准提升流量与转化率 。以下是具体方法： 将OTA客源转化为直客明确OTA定位：OTA平台应作为广告牌和引流工具 ，补充客源
，而非主导渠道
。酒店需掌握定价权和库存分配权，避免被平台控制。

〖陆〗 、做好酒店OTA运营需从明确目标客户、优化线上展示
、维护用户反馈、开展促销合作 、利用社交媒体等多方面入手 ，以下是详细介绍：明确目标客户群体 了解需求喜好：深入研究不同类型客人的出行目的
、消费习惯、偏好等 。